【続報】「火 HI」及び「火+ HI PLUS」に使用されている成分についてのご報告とお願い
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
先日3月27日にメッセージ配信いたしました表題に関する続報です。
弊社製品「火+ HI PLUS」につきまして、小林製薬株式会社が製造、販売している原料「紅麹末」（以下、当該原料）を使用していることが確認されました。
小林製薬バリューサポート株式会社（小林製薬株式会社の業務用ルート販売会社)より紅麹原料に関する使用中止と自主回収の要請を受け、お客さまへの健康被害を防ぐための予防的措置として、当該製品を自主回収させていただきます。
お手元に当該製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、「返品・交換申請書」をご記入の上、下記まで送料着払いでご送付くださいますようよろしくお願い申し上げます。
後日「返品・交換申請書」にご記載いただいた製品をお送りさせていただきます。
※「返品・交換申請書」は2022年1月以降に「火+ HI PLUS」をご購入いただいた皆様、全ての方にご郵送いたします。お届けまでもう暫くお待ちください。
お客さまには多大なご心配とご迷惑をおかけすることを、心からお詫び申し上げます。
【自主回収対象製品】
製 品 名
「火+ HI PLUS」
・150 粒（10,000P 製品）
・75 粒（5,000P 製品）
対象製造記号
・0S172（賞味期限 2024.11）
・0R23L（賞味期限 2025.05）
・0R31T（賞味期限 2026.03）
・0R34U（賞味期限 2026.08）
※パウチ裏面の右上、賞味期限の記載の下に製造記号が記載されています
未開封の製品及び、開封後でも中身が残っている製品が対象になります。（空袋は対象外になります）
【交換可能製品と特別サービス品】
ご返送いただいた製品の合計ポイント数と、同じポイント合計となる製品が交換可能です。交換製品は下記よりお選びいただき、返品・交換申請書にご記入ください。
・10,000P 製品
「火源 HINOMOTO」
・5,000P 製品
「土 TSUCHI」「木 KI」「人＋ HITO PLUS」「月 TSUKI」「星 HOSHI」「花 HANA」
また、特別サービス品として下記を交換希望製品と一緒に送付いたします。
・交換製品のレインボースタイルブックを製品種別に付き1 冊
・交換製品のポイント数分と同等の弊社指定製品と、そのレインボースタイルブックを1冊ずつ
【お問い合わせ先】
〒604-8171 京都府京都市中京区虎屋町 566-1 井門明治安田生命ビル 4F
ライトハウス株式会社 カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-034-485
受付時間：月～金曜日（土日祝日・年末年始除く）
午前 9 時～午後 6 時
【製品送付先】
〒601-8104 京都府京都市南区上鳥羽角田町 53 番地
ライトハウス物流センター
TEL：0120-034-485
※送料着払いにてご返送ください。
以上