【続報】「火+ HI PLUS」の自主回収に関するお知らせ
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社で販売しておりました「火+ HI PLUS」について、重要なご報告と自主回収に関するお知らせです。
この度、小林製薬株式会社が販売している機能性表示食品【紅麹コレステヘルプ】という製品で、特定期間に製造された製品について健康被害が発生したとの報告を受けました。
あわせて、弊社製品「火+ HI PLUS」につきましても、同社が製造、販売している【紅麹】を使用していることが確認されました。
現時点での報告では、この成分と健康被害との関連性については未だ確定には至っておらず、調査中との報告を受けております。
現在、弊社でも調査をすすめておりますが、【紅麹コレステヘルプ】に含まれている【紅麹】は 1 回摂取あたり 100mg 含有に対し、弊社の「火+ HI PLUS」に含まれている【紅麹】は、本製品が主としている成分群とは異なり、補助的成分として配合しているため 1 回あたりの含有量は極微量な 0.125mg で【紅麹コレステヘルプ】に比べて 800 分の 1 程度となっており、発売当初より今日まで健康被害にあたるようなお客様からのお問い合わせは一切ございません。
しかしながら、小林製薬バリューサポート株式会社（小林製薬株式会社の業務用ルート販売会社)より紅麹原料に関する使用中止と自主回収の要請を受け、お客さまへの健康被害を防ぐための予防的措置として、当該製品を自主回収させていただきます。
お手元に当該製品がございましたら、誠にお手数ではございますが「返品・交換申請書」をご記入の上、下記まで送料着払いでご送付くださいますようお願い申し上げます。
「返品・交換申請書」は、2022年1月以降に「火+ HI PLUS」をご購入いただいた皆様宛て(配送先ご住所)に、本日郵送手配いたしましたのでお手元に届きましたらご確認の程お願い申し上げます。
また「返品・交換申請書」にご記入いただいた交換製品は、弊社配送センターでの検品終了後にお送りさせていただきます。（約1週間前後）
何卒、ご理解ご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
尚、現在販売中の「火源 HINOMOTO」「土 TSUCHI」「木 KI」「人+ HITO PLUS」「月 TSUKI」「星 HOSHI」「花 HANA」には【紅麹】は配合されておりませんのでご安心ください。
お客さまには多大なご心配とご迷惑をおかけすることを、心からお詫び申し上げます。
【自主回収対象製品】
《火+ HI PLUS》
・150 粒（10,000P 製品）
・75 粒（5,000P 製品）
《対象製造記号》
・0S172 (賞味期限 2024.11)
・0R23L (賞味期限 2025.05)
・0R31T (賞味期限 2026.03)
・0R34U (賞味期限 2026.08)
※パウチ裏面の右上、賞味期限の下に製造記号が記載されています。
未開封の製品及び、開封後でも中身が残っている製品が対象になります。 （空袋は対象外となります）
【交換可能製品と特別サービス品】
ご返送いただいた製品の合計ポイント数と同じポイント合計となる製品が交換可能です。
交換製品は下記よりお選びいただき、返品・交換申請書にご記入ください。
・10,000P 製品
「火源 HINOMOTO 」
・5,000P 製品
「土 TSUCHI」「木 KI」「人＋ HITO PLUS」「月 TSUKI」「星 HOSHI」「花 HANA 」
また、特別サービス品として下記を交換希望製品と一緒に送付いたします。
・交換製品のレインボースタイルブックを製品種別に付き 1 冊
・交換製品のポイント数分と同等の弊社指定製品とレインボースタイルブックを 1 冊ずつ
【お問い合わせ先】
〒604-8171 京都府京都市中京区虎屋町 566-1 井門明治安田生命ビル 4F
ライトハウス株式会社 カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-034-485
受付時間：月～金曜日（土日祝日・年末年始除く）
午前 9 時～午後 6 時
【製品送付先】
〒601-8104 京都府京都市南区上鳥羽角田町 53 番地
ライトハウス物流センター
TEL：0120-034-485
※送料着払いにてご返送ください。